行业背景

伴随着全球经济发展放缓和国内市场变化，酒店业也迎来了新一股发展热潮，酒店集团间的联姻与平台联盟共谋发展，云PMS、APP、微信、支付宝等技术变革改变着酒店业的运营服务模式。与此同时，酒店新常态、合并与收购、互联网+、战略联盟、跨界合作、分享经济、酒店资产证券化等热词成为业界关注和讨论的热点。酒店市场要通过变革和创新应对新常态下的增长减缓、结构调整以及动力转变等局面，首先要适应环境的快速变化，了解和判断行业走势，把握未来几年的行业热点，用以指导构建能够快速决策、快速执行的战略模式。
在这一系列行业现象的背后，其实是在新时代背景下，互联网已经成为各类产业的底层架构，这意味着不会再有纯粹的互联网行业、传统行业的存在了。因为所有的行业、所有的企业都将互联网化。

功能组成

云管家酒店管理系统集团版，是基于互联网开发的云架构系统，主要功能模块由以下几个模块组成：PMS前台管理系统(客房版)、CRS中央预订系统、集团审计系统、CRM集团客户关系系统、营销渠道管理系统、MRP供应链、BI大数据分析平台、GMS权限资料设置系统组成。
 

一、前台管理系统

分为：房态、接待、收银、夜审、管家、会员、营销、财务、报表九大子模块组成。系统具备传统管理防漏洞功能外，更是为酒店互联网营销工具，与线上和线下营销无缝融合。支持微信、支付宝、QQ钱包、银联、京东钱包等扫描支付。征对于酒店前台人员流动快，培训难的特点，云管家秉承：后台强大，前端简单的原则。管理人员只要在后台设置好，前台基本是流程化操作。系统操作非常简捷，无需培训，十分钟练习熟悉即可上手。征对房价等前台传统漏洞，云管家都有征对性解决方案，真正作到让业主、老板放心。  

二、CRS中央预订系统

1、多功能多业态中央预订-客房、餐饮、KTV、沐足、会议室等。
2、渠道管理-OTA房量与价格控制、促销策略控制、渠道分析、佣金管理等。
3、实时常握分分店存量和价格管理等。
4、支持来电通。
5、支持远期房价，未来一年的节假日房价可以提前预先植入系统。
6、直连了主流OTA订单接口和自有渠道（微信、官网、APP等订房系统。）

三、集团审计系统

1、实时查看、掌握各分店的运营情况、房态等。
2、实时查询各分店的营业报表、可以审计每一项收款记录。
3、实时查询各分店、各操作员的操作记录。

四、CRM集团客户关系系统<

1、集中集团会员、协议公司、大客户统一管理。
2、会员个性化的管理，生日、节假日问候。
3、支持多种会员计划、支持集团各分店一卡通储值消费，线上线下充值。
4、支持各会员类型积分设置、优惠打折、积分兑换、各种卡类型的积分比例等。
5、支持会员自动升级。
6、连接短信平台。  

五、自有渠道营销系统

1、支持微信、官网、APP等自有营销工具，统一后台管理，一键开关房、设置价格。
2、对各OTA平台及第三方进无缝对接，一键开关房。
3、可以设置特定门店、特定日期进行特定的营销促销活动。

 

六、 MRP集团供应链管理

1、支持分店申请、总部统一采购。
2、支持集团分店库存 。
3、支持统一调拨进货管理。  

七、 BI大数据分析平台

1、可以任意分店、时间段、项目进行组合、抽取、进行大数据分析。
2、快速、高效、多维、图形、丰富的分析呈现方式。
3、客户分析、产品分析、财务分析、营销分析、预算决策等。  

八、GMS权限资料

可以对整个集团的基础资料和房价设置，每个操作员的权限进行统一分配设置。